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第四篇 换个角度

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ONE YEAR AGO,在北京某家银行使用的存折,因忘记密码无法使用,只得到原开户行办理销户手续。这个忘记密码的折子,说来可笑。只有3﹒66元人民币。但想到现在什么都收费,卡每年10元,折子好象也收小额手续费,只恐哪天有个本人欠银行钱的单子,那朱朱可惨了,不值得冒风险。个人对诺大的企业,那还不是鸡蛋碰石头,虽然朱朱是顾客,是上帝。可谁让你帐户上钱少。在没有知情权的情况下,对于损失钱财的设想,让朱朱很是不愿。越想越是。思想如泉,赶紧行动。正欲出门。天公似乎与朱朱作对,刚换好衣服,大雨骤降,屋子里很闷,又只得卸下戎装,躺到床上。拿出中译本《月亮和六便士》准备享受一番。稍时窗外雨点渐小,雷公好象走远。朱朱从床上弹起。重新装点一番。又要夺门而出,却闻“嘎,嘎”两声闷雷,顷刻见,大雨滂沱 。前面平房屋顶的水泡已突飞猛进地急速多起来,雨水正在毫无阻拦的倾泻而出,地上,房顶上,水花肆意,串串珠帘,平洒而出。看来雨大了。一脸郁闷只好洗脸。朱朱平时很多卫生讲究,实在麻烦,可不按程序来,感觉心里更麻烦。尤其是在家朱朱一定会素面朝天,才有随心所欲的良好状态。谁知刚换上家服,躺下翻书。却见一抹阳光飘进窗子,想想就来气。现在想想,哪有那么多气,都是自己和自己在做对,自己和自己在较量。但为了周一不耽误到庄庄的行程,只好又重新复制刚才的程序,快速出门。到终点站,走过白桥的桥洞时,一股难闻的臭味熏来,掩鼻跑步而行。无灯,黑也。难闻,臭也。想必很多人在此出恭,想想隔壁就是举办数位名人演唱会的体育场,这却是惨不忍闻。一股异样的涩感涌上心头。还好此处只有桥下如此,桥面上还是一副繁华壮锦的场面。走入银行的时间是10:32分,没有往日排队拿号的迹象。大厅只有朱朱和一个保安,不用排号了,好兆头。“朱朱的密码忘了,请问可以销户吗。”

说着,朱朱递上存折。银行男职员拿过折子,一看一脸不屑,“折上只有三块六了。”

“销户吧,看着折子不能用,也很麻烦。”

旁边一女职员一听来话了,“看看是不是没钱了,你划划。”

男职员划了划折子,“还有钱。”

仿佛对朱朱们俩说,朱朱试探的问,“你看能不能今天销户,周一得外出。”

“你忘了密码,只能挂失,必须七天后来取。”

这时旁边一个年龄大点的女职员走过来,在不太近的距离说,“这是05年的折子,有可能密码是4位,或者6位。你要离这远,可以在其他银行办理忘记密码的激活,换个密码还能用。”

朱朱一听都挺麻烦,想再重新试试密码。“让朱朱再试几个密码吧。”

“行。”

“你们能看见密码几位数吗。”

“朱朱们看不见。”

朱朱当时思想进死角了,总想用平时玩电脑的时候输密码都能看见几位,这也应该能看见朱朱的密码几位数,何况上次去那家银行就要求输6位的密码。朱朱又重新输6位数的密码,男职员一次,两次,三次……摇头。朱朱只好放弃。“办挂失吧,再来取。”

“办完挂失七天后哪天来取都行,反正还是你的。”

朱朱就添单子,办挂失。等朱朱填完单子,交给男职员,突然想刚才那女的说,有可能一年前的折子是4位,朱朱马上说,“朱朱试一个四位的密码。”

男职员说行。等朱朱输进6位密码的前4位时按下确认,“对了。”

朱朱一听说输对了,兴奋异常,4位密码的记忆之门打开了,当时确实是该银行要求客户设4位密码,因为其他银行很多是设6位数加密,而且朱朱自己还经常混淆是几位数。旁边的年龄大点的职员也替朱朱高兴,她一定心地很好。“谢谢,谢谢,谢谢。为什么其他银行一直要求朱朱输6位密码呢。”

“刚才不就让你输4位的试试吗。”

朱朱知道男职员在说好听的,或者朱朱有些愚笨木纳吧。只见他办手续让朱朱又签了两张单子。朱朱分明的看见他拿出一张50元,两张20元的,朱朱有些糊涂了,从抽屉里拿钱一般都是当前的业务,朱朱不是就3﹒66元吗。等他递出94﹒71的时候,朱朱确认钱是朱朱的了。“天呀,还有这么多钱,这折子朱朱差点扔了。谢谢,谢谢。”

男职员没有表情的看着朱朱,朱朱却很开心。出得门来,琢磨琢磨。事情简直是无法想到的,这时朱朱对出乎意料的感觉更深刻。本是想扔掉的3﹒66的折子,却拿到了94﹒71,不是天上掉馅饼吗,虽然这是原来几笔稍微大点的存款的利息,可朱朱始终并不知道还有这笔意外的小钱。想到管理学上经常讲要“换位思考”,朱朱想这应该叫“换式思考”。有点象做理化题。其实生活工作中的很多事,如果换一种考虑方式,解决起事情来也许效果惊讶的你都无法相信。这就是朱朱们的人生。

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