于十安的十安呼吸专科医院经过了这几年的发展,管理机制上早已规范化了。就算他本人在不在上海本没有太大的影响。再说现在有裴长林和沈旭东业界的两个大拿在那儿坐镇,基本上也不会有什么问题。而现在大家也都知道他留在北京是在千里追妻了,也不敢耽误他的终身大事。也都愿意放任他在北京对简漾死缠烂打,盼着他早点把人追回去。只是最近医院住进来一个七十多岁的肺癌患者,病人的情况非常危急,按照裴长林的诊断,是需要尽快进行胸外科手术。但是老人这几年因为家里老房子归属问题跟儿女们关系失和,老两口一直自己生活,都是靠着城市低保过日子。高额的手术费医疗费他们根本承担不起。老人不想连累老伴儿,就打退堂鼓了,闹着要出院。负责他们病房的护士就是劝了他两句,什么都不如命重要,让他们再想想办法把手术赶紧做了,病情是不等人的。老人说自己这病没治了,护士劝他动手术就是为了坑他的钱。护士自然不干了,就跟他争辩了两句。老人一着急,就发生了急性哮喘,呼吸困难,被送进了急救,老半天才抢救回来。后来也不知道老人多年不走动的女儿怎么知道了这件事,就找到医院里来了,大肆在网络上宣扬医院如何欺负老人,想趁机敲诈勒索医院。最开始的时候,谁都没当回事儿。刘钦跟于十安汇报工作的时候都没提这事儿,觉得不值当的。后来,竟然在网络上闹起来了。什么“医院护士霸凌病弱老人”。什么“十安呼吸专科医院就是资本家的医院”。什么“巨额手术费根本不是普通老百姓消费得起”。什么“这种民办医院就是搜刮民脂民膏的赚钱工具”……各种热搜就都起来了。在网络的世界里永远都没有尽头,凡是一件事有火的苗头,那些潜伏在微信群、朋友圈、公众号、QQ群、短视频等等营销号,像是穷神恶煞的猛兽般瞬间蜂拥而至。他们按照网友想看的风向,把整件事掐头去尾模糊真相,只为迎合流量的传遍网络的每一个角落。那帮键盘侠见缝插针,让人无法阻拦,会用最快的速度发酵,蹭热度,顺带着吸干你的血、吃光你的肉,把你骂得想要哭着找妈妈。于十安是属于很少上网看八卦的,更不会想到能看到自己医院的八卦。等刘钦意识到事态严重,告知他的时候,已经到了完全不可控的局面了。于十安听刘钦把事情的来龙去脉讲了一遍,脸色越来越黑。简漾在旁边看着他脸色不好,就知道出事儿了。刘钦想到他老大再给人治病上是一把好手,并不代表在紧急公关上也能应付得来,就试着给他出主意。“要不我们先发表个声明吧,把罗醒开除了。反正双方发生冲突也是属于罗醒的个人行为,本质上与咱们医院无关,咱们再把姿态放低一点,该道歉道歉,该补偿补偿,把这事儿压一压?”
于十安沉默了会儿,“你们能确定罗醒没有跟老人动手?”
“怎么可能!罗醒真是一根手指头都没碰那老头儿。而且,人姑娘都也没说什么过分的话,还有其他病人和护士在跟前看着呢,都可以作证。再说,还有监控呢。”
“所以,你觉得开除罗醒合适?”
刘钦……“这不是没办法了吗?我们再怎么澄清,可没人信啊!”
“就因为没人信,你就跟着他们一起把白的说成是黑的!”
“现在的网络世界,你可能不知道,他们都抱着法不责众的想法,在网上肆无忌惮,胡说八道。他们会说‘大家都这么说,都说你错了,你不应该反省一下你自己吗’,他们会用‘为什么大家都在骂你,而不是在骂别人’来证明自己是对的,用‘言论自由,不允许别人有不同的意见’来独裁你批判你,咱们怕是有一千张嘴都说不清楚的。”
“就因为在虚拟的网络世界里,有这么一群站在道德制高点胡说八道的人,我们就应该放弃自己的同事来自保?”
于十安反问他。“我也不是这个意思,我就是……这不是没有办法的办法吗,这么闹下去谁还来咱医院看病,我们可以私下里给罗醒一些补偿,先把这事儿了了,也能及时止损不是。”
“对就是对,错就是错,再没有办法,再有亏损,我们也不能歪曲事实,污蔑自己的同事。”
于十安很是坚定地说。刘钦捏了捏眉心,“那要不……我们也像人家似的,找一个专业的公关团队来处理这事儿?”
“有什么可处理的,我们又不是什么公众人物,需要靠流量活着,这些流言蜚语听听也就罢了,你跟这较劲儿就没完了。”
“可……那帮人不是在诋毁咱们的医院的声誉吗?”
于十安只说了个“清者自清”,就把电话挂了。简漾也没故意想要偷听他的电话,只是于十安不背着他,她就是没有太刻意回避而已。就跟没离婚的时候,他们在家他电话一样。她还是零星地听到些,什么医院,闹事,网络键盘侠什么的。就默默地拿起手机打开了微博,这一看不得了,直接把她吓傻了。这些人竟然把十安呼吸专科医院挖了个底儿吊,竟然爆出医院院长于十安是原协和医院胸外科的主任,在网上骂他吃里扒外什么的。于十安挂电话的时候,她还没回过神儿来。于十安看到简漾的手机屏幕了,再看看姑娘愁眉苦脸的样儿,笑了,“网上那些人你越理他们,他们就越起劲儿,不理他们,过两天热度自己就降下来了。”
简漾可不像他那么乐观。刘钦刚刚不都说了,这是老人的女儿爆的料,想要讹钱才在网上找了水军带节奏啊。看网上闹得这势头这么盛,估计这背后就不一个人,很有可能是一个团队,或者几个团队在操作。很显然就是不达目的不罢休。这就像是在打仗,你在明处,敌人在暗处,你永远都不知道事情究竟会发展到哪一步,你以为人人喊骂已经最糟糕了,可在下一秒总会有更糟糕的局面等着你。那些键盘侠骂于十安,她会心疼。他们骂十安呼吸专科医院,那是于十安毕生的事业,她会担心他的心血会受损。“要不,我陪你回去吧,跟大家一起想想办法。”
简漾说。于十安眯了眯眼睛,笑意绵绵地看着她,“怎么,担心我啊?”