第二组的领班，平时都习惯了迟到早退的，现在距离下班还有一个小时呢，他却要跑了。因为今天陶贝羽不在，没人盯着他，他巴不得早点溜。像彭辉这种对工作不上心，能力值又偏低的人，就算是关系户，他也迟早会捅出漏子的。果不其然，就在彭辉刚走没多久，那位在V887的客人就闹起来的。原来是先前他进房间，没有立刻找手机，而是拉着身边的辣妹进了浴室嗨皮去了，等两人从火热的巅峰回落到地面时，客人终于想起了自己回来主要是找手机的。可他找遍了也没找到，火大啊。由于他回来的时候是看见房间里干干净净整整齐齐的，知道是做过清洁换过床单了，也就是说有人进来过的。于是这位客人就打电话去酒店前台质问，怀疑是清洁工或服务员偷走了他的手机。这可不是小事，如果传出去，对酒店的声誉影响很坏。别说是五星级酒店了，就连一般的小酒店也很忌讳这种事，会赶紧地处理。恰好这房间又是桐一月所负责的，她和清洁工同时在房间里，可谁都没看见过那手机啊。彭辉这个草包，那么早就溜了，客人的情绪又很激动，偏偏还是个说英文的主儿。现在这个点，客房部也有其他主管在，但是精通英文的却没有。不是懂几句日常用语就能在这时候跟客人对上话的，那得是精通才行。桐一月此刻正在房间里跟客人解释着，她身后是今天曾到过这房间的清洁工大婶。这位客人叫帕劳德，涨红着脸，声音又大，就像是打了鸡血似的。“一定是你们偷的！我明明记得出去的时候是放在房间里，我只是嫌麻烦才没回来拿，没想到你们竟然做出这种事，你们太让人失望了！”
“我的手机是新买的，2000英镑！知道2000英镑是多少人民币吗？接近两万人民币！”
“这还是五星级酒店，手机放在房间都能不见，你们……你们真是丢中国人民的脸！”
这唾沫星子到处飞，喷得人头皮都发麻。桐一月本来一直都态度很温和很有耐心地在跟客人解释，还全程用的英文，可是这家伙最后那句话突然就把问题上升到“中国人民”的高度了，身为一个中国人，桐一月怎能任由这个帕劳德拉仇恨的言论呢。“帕劳德先生，请你收回刚才那句话。请你尊重中国人友好的感情！”
桐一月在说这几句话时，不由得拔高了声音，气势也隐隐透着一丝丝凌厉。帕劳德见多了唯唯诺诺的服务员，可还没见像桐一月这么有个性的，竟敢跟他这么说话？但帕劳德心里却是有点惊讶，眼前这个东方女人，气质看着一点不像是服务员，到像是主管之类的，但她分明穿着服务员的衣服。桐一月的语气平缓冷静：“你的手机，我们会全力为你寻找，但在没有真凭实据之前，你不能做出这么鲁莽的结论，那不但是失去了公理，更有损你的绅士风度，你说呢？”