苏州，观前街。 原本两开间的步步高旗舰店，在去年又扩建了一次。 隔壁的国营商店，在前年已经经营不下去了，一直拖到去年初才以80万的价格，出售给了步步高。 扩建后的观前街旗舰店，有着接近100平的巨大面积。 整体格局也发生了巨大的改变，进门左手是一整面的VCD碟片墙，港台、欧美、日韩各个国家地区，各种体位的都有。 在后面是一排磁带货柜，按照年份整齐排列着。 中间有一个大大的长桌，上面摆放着几款随身听播放器。可以让会员现场试听试用。 右边是一列列货架，按照功能，展示着步步高的所有产品。 各个阶段的学习机，随身听，VCD机，笔记本电脑。 旗舰店的在正中，摆放着一个展台。 上面放着一个超薄的银色DVD播放机和一台40寸的东芝背投式彩电。 全天候的播放着任贤齐最新的DVD专辑。 高清的画面，自带音效的多声道立体声系统。 让里面的每一首歌都显得格外动听。 每一个进入步步高的人，都会忍不住停下多看两眼。 只是那个四千多的售价，也只有少部分人，会选择把它带回家。 李春玲在这家店已经做了三年。 今年成功荣升为店长。 她是旗舰店刚设立时候就招聘来的员工，也是亲身经历了从只有几个产品，发展成如今的琳琅满目。 现在店里除了她，还有九位员工。 一家店之所以要这么人，主要是每天来租碟和磁带的会员太多。 光是做登记，就要几个人同时进行。 尤其今年随着国内的VCD厂家越来越多，原本好几千的VCD机，今年已经降到了1000多。 这让不少普通家庭稍微咬咬牙，也能买一台回家了。 随之而来的结果就是，步步高全国的旗舰店和加盟店开始飞速攀升。 一家店，就是一个产品都不卖，光是租碟就能活得很好。 更不要说，四年时间，步步高的电子产品，已经有了相当好的口碑。 不说质量最好，但绝对是同价位，性价比最高的。 更何况，只要成为会员，还有各种隐形福利。 所以像观前街这样的大店，一天6个人也只能说勉强够用。 如果遇到节假日做活动什么的，还需要紧急调配人手。 “李店长！公司新到了一台设备需要你签收一下。”
刚刚忙着统计完手里的账目，李春玲还没来得及休息，就见一个穿着黄色马甲的送货员，抱着一个正方形的大纸箱走了进来。 “哟！小涛来了，今天这又是到的什么货。”
朱小涛是步步高物流，SZ市区的送货员。 这一年多，李春玲从公司系统叫的货，基本都是他在送。 看着他抱着的纸箱有点大，李春玲赶忙上去帮忙接下。 纸箱看着大，入手却不太重，大概也就四十来斤的样子，比起整箱的VCD碟片来说，可轻了不少。 “我也不太清楚，就是上面写着要各旗舰店店长亲自签收。”
放下纸箱，朱小涛从腰包里抽出一碟送货单，找到写着观前街旗舰店的那张，利索的抽出来，让李春玲签字。 “还要我亲自签字，不会又是什么新品吧。”
作为老店员，对这种情况也经历过几次了，每次这个时候，都是总公司发来的新品样品。 一般这些都是拿来提前展示推销的。 就比如店正中的那台DVD机，六月份寄过来的时候，也是她亲自签收的。 “估计是吧，不过这次就你们店有，市里的其他几家旗舰店可还没上的。”
四年时间，苏州的旗舰店，已经从最初的一家，扩展到了10家，这还没算那些加盟店。 如果算上加盟店，整个苏州最少有80家店。 这还是公司极力控制的情况下，要不然这个数量会更多。 “那是当然，我们可是明星店，从业绩到会员数，在全国都是排名前十的，有好东西当然得我们先上了。”
对这点，李春玲还是挺自信的。 上次笔记本电脑刚出来的时候，也是她们店先上的。 当时全国也就业绩前十的明星店能提前铺货。 比起那些业绩榜都上不了的，不管是啥好事，都得她们先有了才算数。 闲扯了两句，送走朱小涛。 看了眼店里的十多名顾客，现在是上午人还不多，她抱起纸箱就转身进了里面的工作间。 纸箱打开，里面有一台像小电视一样的机器，下面还有键盘和许多小零件，更奇怪的是多了一个铁质小抽屉。 试着把这些东西拿出来，李春玲虽然是第一次见到，可按照她做店员的经历，她猜测这个应该是结账用的工具。 果然在纸箱里面，她又找到了一份文件。 上面详细说明了这个东西的安装方法和用途。 和她预想的不错，这个东西是公司最新研发出来的收银台。 如今又造出了十台，还属于实验阶段，专门给到十家全国业绩最好的明星店率先试用。 作为步步高旗舰店的店长，每年都会去到总公司参观和培训。 她记得去年培训的时候，在最后的意见问答环节，就听人提议过，希望给旗舰店配备辅助管理设备的事情。 虽然她们店也有能联网的学习机，进行邮件收发和文件打印。 可这些东西，也只是方便她们查货和与总公司沟通，却没法帮助他们提高太多店里的管理效率。 现在看见这个，估计就是公司用来给店里管理用的。 李春玲叫来一个服务员，两人把东西搬到了外面的服务台，按照说明书上的方法，三下两下就给安装好了。 毕竟经常需要帮顾客安装调试学习机什么的，很多插口只要看两眼也就知道了。 通上电、开机。 小电视一样的显示器里，出现了一个全是中文的界面。 “李姐，这个咋用啊。”
看着上面的选项，出库、入库、会员、租赁、销售。 店员徐娟操作着键盘上的上下键，选了个会员就点了进去。 “上面说要先拷贝会员资料。”
看了眼手里的说明书，李春玲又看了眼界面。 果然在会员页有导入和新建几个选项。 步步高的会员资料，很早就开始在做电子版的了，基本每个季度就会上交一份拷贝到总公司。 拿出上个月公司才下发的一个U盘，李春玲把最新的会员资料，通过旁边的接口插入了进去。 十分钟后，全苏州的五十多万会员资料，就被全部传输进了收银台里。 早就把说明书研究了好几遍的李春玲，让徐娟拿来几张VCD和几盒磁带。 试着按照上面介绍的流程，点开了租赁。 刚点进去，就跳出一个输入框，需要输入会员的编号。 每个步步高的会员，都有一张银行卡大小的会员卡，上面有一个带字母的七位数编号。 李春玲试着输入了自己的SIU4821。 果然，刚按下回车就跳出了自己的会员资料。 拿起一旁连接收银机的红外线扫描枪，对着VCD碟片和磁带上的编码，就逐一按下了扫描键。 随着编码一个个被识别，界面上，开始出现一个个碟片和磁带的名称。 “这个好！有了这个，以后就再也不用一个个去手写了。”
“总公司真贴心，只要扫描一下数据就全出来了。”
早就在一旁好奇观看的其他几个店员，立刻惊喜的叫了出来。 在这个科技还不发达的年代，租赁最大的问题，就是数据基本只能用最原始的方法，手写。 观前街这种全国业绩和会员数量前十的店铺，每天光是记录数据，就能把她们的手给写软。 如今有了这样一个简单快捷的设备，只需扫描一下就能出现租赁数据，这不但大大节省了登记时间，还可以完全不用写字。 简直是太方便了。 收银机早在上世纪就有了，只是当时是机械的。 不过当时的机器只能记录营业记录，没有其他功能，但也展现出现代管理理念的雏形。 六十年代后期，日本率先研制成功了新式电子收银机。 只是具备流水账功能，让收银和结算更方便。 却没有进销存功能。 90年代改良过后的电子收银机，开始在商超内火了起来。 通过改良现在的收银机，可以打印、录入并且可以管理商品名称，和简单进销存。 但由于CPU资源的限制，电子收银机的功能还极其有限。 自从收购了ARM后，楚青就开始在为ARM芯片的应用找出路。 直到在英国的商超，看见了电子收银机，楚青才生出了做更先进收银机的想法。 ARM芯片，真正火起来，就是从ARM7系列开始的。 三级流水线工作模式，可以让它同时进行多项操作。 ARM的低功耗，低成本，正是运用到这些方面的极佳选择。 所以回国后，楚青就让公司的研发部，根据ARM7的一些性能，紧急开发了这样一套收银机。 目前的十台，是经过两轮测试后的最终版本。 至于一开始就给自家使用，也是如今的步步高旗舰店，也到了必须改革的时候了。 四年时间，步步高累积的会员，已经超过了三千多万。 经历了一开始的快速发展后，现在已经放缓了不少。 可这样大的会员资料，如果全靠人工登记，这完全是一个庞大的工程。 所以引入科技的手段，就成了势在必行的选项。